Soporte Operativo Flexible Según la Capacidad que Tu Negocio Necesita
Los planes mensuales de Procom están diseñados para pequeños negocios que necesitan soporte operativo y administrativo recurrente sin contratar inmediatamente otra posición de oficina a tiempo completo.
Encuentra el Plan AdecuadoElige la Capacidad Mensual que Mejor se Adapte a Tu Negocio.
Cada negocio tiene prioridades diferentes. Algunos necesitan principalmente seguimiento y programación. Otros requieren apoyo constante en varias funciones operativas.
Cada plan proporciona una cantidad definida de capacidad mensual que se utiliza según las prioridades establecidas durante el onboarding.
Las Horas Representan Capacidad Operativa Reservada.
Durante el onboarding definimos responsabilidades, prioridades y procesos para asegurar que las horas disponibles se utilicen en las funciones que generan mayor valor.
Encuentra el Nivel de Soporte que se Adapte a Tu Operación
Soporte Esencial
Para propietarios y pequeños negocios que necesitan soporte constante en algunas responsabilidades específicas.
Puede Incluir:
- Seguimiento a clientes
- Confirmación de citas
- Apoyo con programación
- Actualizaciones de CRM
- Organización de documentos
- Seguimiento de cotizaciones
- Coordinación ligera de proveedores
Ideal para una o dos funciones operativas recurrentes. No está diseñado para supervisión diaria o alto volumen de llamadas.
Seguimiento semanal de cotizaciones, confirmaciones de clientes y actualizaciones de CRM.
Consultar Soporte EsencialSoporte Operativo
Para negocios en crecimiento que necesitan soporte consistente en múltiples funciones operativas.
Puede Incluir:
- Comunicación con clientes
- Programación y despacho
- Seguimiento de cotizaciones
- CRM y administración
- Coordinación de proveedores y equipos
- Apoyo administrativo de facturación
- Comunicación en inglés y español
Diseñado para manejar varias responsabilidades recurrentes durante el mes con comunicación, coordinación y seguimiento constante.
Comunicación con clientes, programación, seguimiento de cotizaciones y coordinación de proveedores.
Consultar Soporte OperativoOperaciones Fraccionadas
Para empresas establecidas o en crecimiento activo que necesitan mayor integración operativa.
Puede Incluir:
- Múltiples funciones operativas
- Comunicación continua con clientes
- Programación y coordinación
- Comunicación con equipos y proveedores
- Seguimiento operativo
- Organización administrativa
- Actualizaciones recurrentes
- Comunicación bilingüe
Diseñado para empresas que requieren soporte continuo en varios procesos operativos.
Coordinación continua de clientes, horarios, equipos, administración y seguimiento operativo.
Consultar Operaciones FraccionadasCada plan reserva una cantidad específica de capacidad operativa durante el ciclo mensual correspondiente. Las horas no utilizadas vencen al finalizar ese período y no se transfieren a meses futuros. Horas adicionales, cuando estén disponibles, deberán ser aprobadas por separado.
Soporte Personalizado para Necesidades Especiales
Algunos negocios tienen temporadas de mayor demanda, proyectos especiales, nuevas operaciones o necesidades que no encajan perfectamente dentro de un plan mensual estándar.
Procom puede evaluar una estructura personalizada según la carga de trabajo y responsabilidades requeridas.
Un Plan Personalizado Puede Ser Apropiado Para:
- Aumentos estacionales de trabajo
- Onboarding de nuevos clientes o propiedades
- Organización operativa
- Ausencias administrativas temporales
- Proyectos de alto volumen
- Organización de procesos
- Más de 45 horas mensuales
Cómo se Manejan las Horas y Prioridades Mensuales
Prioridades Definidas
Las responsabilidades se priorizan para utilizar la capacidad donde más importa.
Seguimiento de Tiempo
El tiempo utilizado puede registrarse para mantener visibilidad sobre la capacidad disponible.
Sin Acumulación
Las horas mensuales vencen al terminar cada ciclo y no se transfieren.
Capacidad Adicional
Horas adicionales requieren disponibilidad y aprobación antes de realizar trabajo adicional.
¿Necesitas Algo Fuera de Tu Plan Operativo Mensual?
Algunos servicios especializados o proyectos específicos pueden contratarse independientemente de los planes mensuales.
Estos servicios se cotizan y facturan por separado, a menos que el acuerdo establezca lo contrario.
Servicios Adicionales Pueden Incluir:
Planes de Soporte Operativo
¿Las horas que no utilizo pasan al siguiente mes?
No. Las horas mensuales no se acumulan. Las horas no utilizadas vencen al finalizar cada ciclo de servicio.
¿Qué ocurre si necesito más horas?
Se pueden solicitar horas adicionales dependiendo de disponibilidad y aprobación previa.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Podemos revisar la capacidad según cambien las necesidades operativas de tu empresa.
¿Todos los servicios están incluidos?
No. Las responsabilidades específicas se definen durante el onboarding según prioridades, capacidad y acuerdo de servicio.
¿La notaría estará incluida en mis horas mensuales?
No automáticamente. Los servicios de notaría serán un servicio empresarial adicional y se manejarán por separado cuando estén disponibles.
¿No Estás Seguro de Cuántas Horas Necesita Tu Negocio?
Cuéntanos qué está consumiendo tu tiempo y cuáles responsabilidades necesitan mayor consistencia. Podemos determinar cuál nivel es el mejor punto de partida.
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